Informacje

Informacje ogólne

Projekt „Transparentny i sprawny Urząd administracji samorządowej”.

Lider Projektu – Stowarzyszenie Wspólnota Samorządowa Województwa Mazowieckiego,

Wspólnota zrzesza Jednostki Samorządu Terytorialnego (JST) z 7 powiatów. Mazowiecka Wspólnota Samorządowa prowadzi aktywną działalność w ponad 20 powiatach na terenie Mazowsza, skupiając swą uwagę na obszarze zwiększenia świadomości obywatelskiej Polaków poprzez organizowanie projektów kulturalnych, edukacyjnych oraz akcji patriotycznych.

Grupę docelową stanowią biorące udział w projekcie Urzędy Miast i Gmin (Partnerzy projektu) wraz z zatrudnionymi w nich pracownikami.

Partnerami w projekcie „Transparentny i sprawny Urząd administracji samorządowej” są następujące jednostki:

· Urząd Miasta Kobyłka
· Urząd Miasta Ząbki
· Urząd Miasta Marki
· Urząd gminy Nieporęt

Cel Projektu

Celem ogólnym Projektu jest wzrost jakości usług publicznych świadczonych w 4 Jednostkach Samorządu Terytorialnego (JST).

W projekcie będzie uczestniczyć ponad 560 pracowników JST z woj. mazowieckiego.

Uczestnicy Projektu nabędą praktyczne umiejętności i wiedzę z zakresu usprawnień, możliwych rozwiązań proceduralnych oraz zasad przejrzystości Administracji.

Okres realizacji Projektu

Termin realizacji Projektu – 01. luty 2011 do 30. czerwca 2012 roku.

Zadania realizowane w ramach Projektu

Projekt będzie realizował cele w zakresie poprawy jakości usług i modernizacji procesów w JST. Zwiększenie motywacji, odpowiedzialności i zaangażowania pracowników i pracowniczek w wykonywaną pracę ze szczególnym uwzględnieniem zasady równości szans oraz specyficznych uwarunkowań i potrzeb płci w zależności od konkretnej Jednostki Samorządu Terytorialnego.

Szczegółowe zadania świadczone w ramach Projektu, to:

Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001:2008.

Wdrożenie systemu monitorowania poziomu satysfakcji klienta.

Wdrożenie zasad przejrzystości urzędu.

Poprawa wizerunku BIP – aktualizacja opisu usług świadczonych.

Podniesienie jakości prawa.

Finansowanie Projektu

Projekt  jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach działania 5.2.1 Modernizacja Zarządzania w administracji samorządowej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.